泰康醫生App榮獲“年度優秀健康管理獎”

2020-11-06 14:56  責任編輯:劉振華  審核:劉小凡

2020第二屆亞洲健康險決策者論壇暨AHIF2020創新大賞年度頒獎典禮日前在上海舉辦。憑借體系化健康服務升級、自建+外部醫療資源整合協同,日常健康管理和重疾綠通的有機結合,泰康人壽旗下泰康醫生App喜獲年度優秀健康管理獎。

該獎項致力于表彰在健康保險領域有著卓越表現和創新動力的團隊和企業,為行業發展樹立新標桿,代表著行業對泰康人壽健康管理服務模式和實績的雙重肯定。

年初疫情期間,泰康醫生App集結500余位來自呼吸科、感染科的??漆t生,免費為客戶提供10萬+人次問診服務,指導客戶做好疾病預防管理,服務收獲好評率達99.7%,日均問診量4000+。

后疫情時期,出于對客戶需求的洞察及對行業趨勢的思考,泰康醫生App持續升級線上健康服務,一站式滿足客戶從健康咨詢、線上問診到在線購藥及物流配送等多重需要,實現健康服務全流程覆蓋;針對疑難雜癥,數百位來自全國知名公立醫院的高年資專家為客戶提供權威專業意見,讓泰康遍及全國各地的客戶都能享受安全、合理、規范化的高質量服務。

在健康意識的引導方面,泰康醫生App通過各類線上互動工具激發客戶參與健康意識,如活力計步、健康激勵、趣味健康小知識等,不僅有助于提升客戶的健康素養,還讓客戶從活動中體會到:越堅持、越健康、越收獲。

權益服務方面,泰康人壽客戶可隨時在泰康醫生App內查詢或申請保單相關健康權益,讓重疾綠通、就醫管家等線下服務在線上有跡可循,綠通服務覆蓋就醫、康復、護理全流程,真正實現服務可及、質量可控,健康無憂。

泰康醫生App將持續立足泰康人壽客戶需求和健康保險業務特點,配合“健康無憂”計劃的全面保障理念,依托泰康大健康生態體系,不斷升級科學合理的健康管理服務內涵,為客戶實現“健康無憂”。

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